以智能化信息技術為手段開展養(yǎng)老服務的“智慧養(yǎng)老”模式,為我國應對日益加劇的老齡化問題提供了新的智慧養(yǎng)老發(fā)展方向和途徑,也為我國眾多的老年人提供了養(yǎng)老生活新選擇。
目前社會上推行的養(yǎng)老模式主要有:居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機構養(yǎng)老這三種,但是它們和我們今天要談的“智慧養(yǎng)老”有什么區(qū)別呢?換句話說,“智慧養(yǎng)老”在眾多養(yǎng)老模式中,又有哪些獨到的優(yōu)勢呢?
一、“傳統(tǒng)養(yǎng)老”的現實問題
1.居家養(yǎng)老“不再現實”
(1)從目前我國的家庭成員組成分析,可以得出“4+2+1”的家庭結構模式,即四位老人、一對夫妻加一個小孩的家庭結構。從這個結構我們可以看出老年人已不再是家庭結構中的“核心”了,現在的年輕夫妻會把更多的時間、精力放在工作和孩子身上,往往忽視了年老的父母,疏于照顧也是常態(tài)了。
(2)隨著城鎮(zhèn)化建設,農村勞動力大量涌入城市,加之城市的青年又追求自由、獨立生活的方式,導致家庭養(yǎng)老逐漸喪失了人力支持,許多老年人也因此成了空巢老人。
2.社會養(yǎng)老“不夠完善”
(1)“養(yǎng)兒防老”的觀念已根深蒂固,雖然我國長年提倡社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老等社會化養(yǎng)老模式,但是推行效果并不明顯。
(2)社區(qū)養(yǎng)老有它的“難處”,由于缺乏前期規(guī)劃,多數老舊小區(qū)沒有多余的場地和空間開設日間照料中心;而新建小區(qū)雖預留了場地,可在實際建設過程中也時常因受到小區(qū)居民的反對而被迫遷址,或者縮小規(guī)模,致使社區(qū)養(yǎng)老無法充分發(fā)揮作用。另外,由于缺乏明確的法律法規(guī),養(yǎng)老問題在我國社區(qū)一直也沒有得到有效的支持和解決。
3.機構養(yǎng)老“不均冷熱”
談到我國機構養(yǎng)老服務體系建設的不足時,床位問題會被反復提及。從絕對數上看,我國養(yǎng)老機構床位數量確實存在較大缺口,但缺口在不同的地區(qū)會有不同的表現,有的地區(qū)甚至出現了“過?!爆F象。事實上,這種“過?!辈⒎钦娴倪^剩,是由地理位置、服務質量、服務價格等客觀因素導致的,是一種相對于養(yǎng)老服務支付能力不足而言的過剩。因此,如果一味追求比值,“熱”的是政府績效的顯性,“冷”的是養(yǎng)老服務資源的效益。
二、“智慧養(yǎng)老”的天然優(yōu)勢
智慧養(yǎng)老是以信息通信技術為工具,連接各種智能終端設備,為社會提供養(yǎng)老服務的一種新型養(yǎng)老模式。與傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機構養(yǎng)老相比,“智慧養(yǎng)老”模式具有其獨特的優(yōu)勢,“智慧養(yǎng)老”的潛力也得到了各方的重視。
(1)“互聯網+養(yǎng)老”有助于解決當前養(yǎng)老信息交流不暢的問題,使其供需更加匹配,有利于提高養(yǎng)老服務的便捷性和靈活性;
(2)有助于拓展居家養(yǎng)老服務項目,豐富居家養(yǎng)老服務內容,在一定程度上滿足老年人在網絡上的精神文化需求;
(3)有助于形成養(yǎng)老服務閉環(huán),促使養(yǎng)老服務質量不斷改善,養(yǎng)老服務管理效率不斷提高。
關于“智慧養(yǎng)老”的實踐可能性,學者們認為,未來老年人口的教育水平將不斷提高,知識素養(yǎng)和文化觀念將發(fā)生重大變化,接受新事物和應用現代信息技術的能力明顯增強,實現“智慧養(yǎng)老”的理念將成為可能。
三、“智慧養(yǎng)老”的發(fā)展前提
面對日益嚴峻的老齡化形勢和我國傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的弊端,“智慧養(yǎng)老”模式無疑存在巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g,這種潛力和空間的發(fā)掘有賴于我國養(yǎng)老服務體系建設的不斷完善,具體來說,就是要不斷提高我國養(yǎng)老社會化水平,為“智慧養(yǎng)老”提供源源不斷的資源供給。
第一,提高各類智慧養(yǎng)老服務平臺自身的運營水平,增強社會養(yǎng)老服務資源的調度和配置能力。針對“智慧養(yǎng)老”服務平臺老年人群特點,不斷優(yōu)化服務流程,培養(yǎng)養(yǎng)老服務專業(yè)人才隊伍,強化資源收集、整合、調度、配置的能力,構建體系化的養(yǎng)老服務資源網絡,提高快速響應、精準服務的能力,提升養(yǎng)老服務體驗。
第二,加強“智慧養(yǎng)老”服務平臺的資源整合能力,提高養(yǎng)老服務資源的社會供給水平。制定政策措施,鼓勵、支持、扶持平臺及機構進入,提高“智慧養(yǎng)老”服務平臺整合資源能力,擴大社會養(yǎng)老服務資源的總供給,滿足多樣化的服務需求。
第三,加強社會養(yǎng)老服務體系建設,為“智慧養(yǎng)老”提供優(yōu)質的服務資源。智慧養(yǎng)老服務模式歸根結底就是一種工具,不產生任何的養(yǎng)老資源,它的發(fā)展完全依賴于現有的養(yǎng)老資源狀況。因此,應加強養(yǎng)老服務體系規(guī)劃、政策制定、人才培養(yǎng)、機構設置等方面的頂層設計,構建無縫覆蓋的養(yǎng)老保障體系,并根據實際情況和老年人的收入水平,為老年人提供適宜、實惠的養(yǎng)老服務保障。
文末總結,“智慧養(yǎng)老”的發(fā)展前景是巨大的,這是一種趨勢。著眼當下,“智慧養(yǎng)老”還需要我們社會多方面的支持與配合,打造一條良性的生態(tài)鏈,才能最終形成規(guī)模,邁向“智慧養(yǎng)老”新時代。