加快城市化步伐和實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展的總體部署,為適應新時期對加強社會治理的新要求,有效提高城市管理水平,充分發(fā)揮黨組織的領導作用、軸心作用,運用網(wǎng)格化管理新模式,可以更好地服務基層、服務群眾,推進社會的有效治理。
一、智慧黨建綜合服務體系
以智慧黨建為基礎,街道黨委、社區(qū)黨組織聯(lián)動,街道社區(qū)、機關國企、“兩新”組織、教育衛(wèi)生黨組織資源共享,與社會治理服務體系、政務服務體系、大數(shù)據(jù)市場主體服務體系等多個網(wǎng)絡信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,實現(xiàn)黨建工作與改革發(fā)展和社會管理服務深度融合的智慧黨建綜合服務體系。建設張覆蓋各領域的黨建網(wǎng)絡,抓好對各級黨組織和黨員干部的穿透式管理,對落實全面從嚴治黨主體責任、黨組織和黨員隊伍建設進行實時監(jiān)測、動態(tài)分析、預警提醒和綜合評價,更好發(fā)揮領導核心作用,為全街發(fā)展穩(wěn)定提供堅強保證。整合應用“黨的基層組織建設信息系統(tǒng)”和街道各領域信息化平臺功能,以“一圖一云一標準”為主要內(nèi)容,打造全域一體化的智慧黨建平臺。
1、繪制一張立體式的智慧黨建地圖。按照“全域一體”理念,將全街各領域、各層級黨組織和黨員融匯于一張區(qū)域圖上,把地圖從線下拓展到線上,條塊結(jié)合,使全街黨建工作在“一張圖”上“全景式”、可視化展現(xiàn),做到既能展示從上往下、集中統(tǒng)一的“樹狀”黨組織架構,又能展示街道(園區(qū))、社區(qū)范圍內(nèi)的“橫向”黨組織覆蓋,實時掌握組織信息和黨員動態(tài),及時調(diào)度全面從嚴治黨各項工作任務。
2、建設一個黨建工作云數(shù)據(jù)中心。全面整合黨建網(wǎng)站、黨建APP、手機黨報、現(xiàn)代遠程教育平臺和黨員統(tǒng)計系統(tǒng)等資源,有效鏈接綜治、民政、勞動保障、政務服務等多個網(wǎng)絡的信息數(shù)據(jù),系統(tǒng)錄入落實全面從嚴治黨主體責任的責任清單、任務清單和事關全街的重要工作、重點問題、重大事項,厘清責任邊界、明確責任內(nèi)容、強化責任監(jiān)管、嚴格責任考核,隨時根據(jù)使用權限對信息進行采集、維護、傳遞、校核,對數(shù)據(jù)進行實時統(tǒng)計、多維分析和可視化呈現(xiàn),督促各級黨組織各司其責、各負其責、有分有合、統(tǒng)分結(jié)合,形成全區(qū)域統(tǒng)籌、各領域融合、多方面聯(lián)動的黨建信息化平臺。
3、建立一套標準規(guī)范體系。主要包括六大功能:(1)學習教育功能。針對黨員隊伍結(jié)構的多樣性、理論素養(yǎng)的差異性和地理空間的流動性,平臺建立以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,黨章黨規(guī)黨紀為重點,集圖文、視頻、音頻、電子圖書等于一體的“理論學習庫”。(2)感知提醒功能。針對跟蹤落實主體責任不及時、不暢通的問題,平臺對全區(qū)各級黨組織和黨員的工作動態(tài)進行24小時不間斷感知,感知數(shù)據(jù)可視、可追溯。(3)互聯(lián)互動功能。針對管理層級多、部門之間“數(shù)據(jù)隔離”的問題,建立街道(園區(qū))、社區(qū)兩級信息平臺,在黨群服務中心加裝視頻系統(tǒng)終端,以電話、短信、消息、視頻等方式,按需精準連接,全街所有區(qū)域、領域和層級黨組織實現(xiàn)互聯(lián)互通。(4)考核評價功能。定期對落實全面從嚴治黨主體責任情況、各級黨組織履職盡責和黨員干部干事創(chuàng)業(yè)、推動落實重點任務情況,實施積分制管理,利用后臺大數(shù)據(jù),實現(xiàn)量化的在線自動化考核,增強考核的實效性,落實主體責任,確保從嚴從實從快抓好整改落實。
二、網(wǎng)格化社會治理服務體系
以街道、社區(qū)綜治中心建設為切入點,完善和創(chuàng)新社會治理體系,融入治理重點和服務職能,把系統(tǒng)平臺作為支撐載體,用一年時間,圍繞一個中心建設,布局五大功能板塊,開發(fā)N個系統(tǒng),形成“1+5+N”的工作體系。使社會治理形成“一張圖、一張網(wǎng)、一個平臺、一支隊伍”,分析決策達到“一鍵知全局”。
1、建立網(wǎng)格化管理體系。設立街、社區(qū)兩級網(wǎng)格化建設管理機構,負責管理同級網(wǎng)格化建設工作。
規(guī)范網(wǎng)格設置,建立街道、片區(qū)、基礎網(wǎng)格三級網(wǎng)格化管理體系,按照“屬地管理、街巷定界、無縫覆蓋、尊重現(xiàn)有、規(guī)模適度”原則,將人口、法人、房屋、土地、組織、部件、事件全部納入網(wǎng)格內(nèi)。社區(qū)內(nèi)以300-500戶為標準,結(jié)合內(nèi)部道路、綠地草坪、花園廣場、停車場等公共區(qū)域面積,進行基礎網(wǎng)格細化優(yōu)化。園區(qū)、農(nóng)區(qū)專屬網(wǎng)格,綜合考慮滯留戶、商戶、企業(yè)數(shù)量及區(qū)域面積進行劃分,并建立動態(tài)調(diào)整機制。所有網(wǎng)格劃分邊界明晰,要素管轄權屬明確,全部統(tǒng)一編碼,實現(xiàn)地理信息數(shù)字化。
2、建立街道網(wǎng)格管理指揮體系。依托街道綜治中心成立街道網(wǎng)格管理指揮中心,街道黨委書記任本級網(wǎng)格管理指揮中心主任。按照社區(qū)、園區(qū)、農(nóng)區(qū)工作實際,建立區(qū)域網(wǎng)格站。各社區(qū)籌建本級網(wǎng)格站,出讓地塊與鄰近社區(qū)合建網(wǎng)格站,隸屬社區(qū)管理,社區(qū)書記任站長。園區(qū)單獨組建網(wǎng)格站,由街道綜合黨委指定一名黨員科級干部擔任站長。農(nóng)區(qū)以各村集體經(jīng)濟組織為單位組建網(wǎng)格站,由村集體經(jīng)濟組織負責人擔任站長。統(tǒng)籌全街各部門工作職責,同時與區(qū)相關職能部門實現(xiàn)對接,實現(xiàn)工作職能的有效整合。構建網(wǎng)格管理指揮中心、網(wǎng)格站、網(wǎng)格三級服務管理體系。
3、完善街道黨群服務綜合職能管理平臺。街道依托管理指揮中心建設街道黨群服務綜合職能管理平臺,即“管理指揮中心、接待服務大廳、社會組織入住場所、矛盾糾紛調(diào)處室、分析研判室”五大功能區(qū)和“網(wǎng)格化職能管控信息平臺、公共安全視頻圖像信息交換共享平臺、綜合信息系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、矛盾糾紛排查化解系統(tǒng)”五大功能板塊。
4、完善社區(qū)黨群服務綜合職能管理平臺。依托社區(qū)黨群服務中心建設,結(jié)合社區(qū)重新壓縮整合工作,打造服務場所,以便民服務中心、文化活動室、黨員活動室、綜治警務室為基礎,輔以視頻監(jiān)控室、心理咨詢室、社區(qū)組織入住場所等工程室,打造社區(qū)綜合服務職能管理平臺。
5、完善三個系統(tǒng)。以視頻會議系統(tǒng)實現(xiàn)遠程信訪接待、網(wǎng)上巡檢、指揮調(diào)度等視頻會議功能。以綜治信息系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)格化社會治理服務平臺與綜治信息系統(tǒng)平臺對接聯(lián)網(wǎng),使基礎信息和問題信息資源共享。建立矛盾糾紛排查化解系統(tǒng),實現(xiàn)在街道和社區(qū)實行各類矛盾糾紛一個平臺受理,一個系統(tǒng)錄入,為綜治、信訪、司法“三合一”合署辦公提供信息化支撐。
6、建立運行保障機制。建立工作例會、首問首辦、值班備勤制度。建立網(wǎng)格事項準入、網(wǎng)格事項運行、網(wǎng)格事項督辦、特殊人群關愛服務機制。
三、互聯(lián)網(wǎng)+政務服務體系
實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務服務深度融合,使用好“政務一網(wǎng)通”政務服務平臺,形成全街各部門協(xié)同、整體聯(lián)動、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系,構建起街道辦事處、公眾、企業(yè)共同參與、優(yōu)勢互補的政務服務新格局,大幅提升政務服務智慧化水平,讓街道辦事處服務更聰明,讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。
1、規(guī)范網(wǎng)上服務事項。按照上級部門制定的服務事項地方標準,編制我街公共服務事項清單和辦事指南。結(jié)合天津市“政務一網(wǎng)通”政務服務平臺的建設,實現(xiàn)政務服務事項編碼管理,做到“同一事項、同一標準、同一編碼”。推進同一事項無差別受理、同標準辦理。
2、優(yōu)化網(wǎng)上服務流程。按照國務院深入推進審批服務便民化和天津市“政務一網(wǎng)通”改革的工作要求,全面落實優(yōu)化簡化服務事項網(wǎng)上申請、受理、審查、決定、送達等流程,縮短辦理時限,降低企業(yè)和群眾辦事成本。實現(xiàn)跨部門、跨層級項目審批、核準、備案的“統(tǒng)一受理、同步審查、信息共享、透明公開”。
3、推進服務事項網(wǎng)上辦理。提高政務服務事項網(wǎng)上審報比例,凡與企業(yè)、居民等密切相關的政務服務事項,都要推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋,做到政務服務事項“應上盡上、全程在線”,實現(xiàn)一網(wǎng)通辦。